🚚 Доставка
- Будни: 09:00–18:00- Суббота: 09:00–13:00
🎁 Бесплатно при заказе от 50 000 тенге в пределах:
Рыскулова — Кульджинский тракт — Аль-Фараби — Яссауи.
🛒 Быстрый заказ
Функция «Быстрый заказ» позволяет вам не заполнять все этапы оформления самостоятельно. Просто заполните короткую форму, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
👤 Менеджер уточнит:
- Условия заказа;
- Особенности товара;
- Варианты оплаты и доставки.
После звонка вы можете:
- Либо самостоятельно оформить заказ, добавив нужные товары;
- Либо подтвердить текущий заказ, получив подтверждение на email или телефон и ожидая доставку.
📋 Оформление заказа в стандартном режиме
Если вы уверены в выборе, оформите заказ самостоятельно, заполнив всю форму.
🚩 Заполнение адреса
- Выберите регион и населённый пункт из списка.
- Если вашего населённого пункта нет, выберите «Другое местоположение» и введите название вручную.
- Укажите правильный почтовый индекс.
🚚 Доставка
- Выберите удобный способ доставки на основе вашего местоположения.
- Подробнее читайте в разделе «Доставка».
💳 Оплата
- Выберите подходящий способ оплаты.
- Подробности в разделе «Оплата».
👤 Данные о покупателе
- Укажите своё ФИО, адрес доставки и номер телефона.
- В поле «Комментарии к заказу» добавьте нужную информацию для курьера (например, как ориентироваться в подъездах).
✅ Оформление заказа
- Проверьте введённые данные: товары, адрес, контактную информацию.
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
💾 Важно: Наш сервис запоминает ваши данные и информацию о предыдущем заказе. В следующий раз вы сможете оформить заказ быстрее, используя сохранённые данные или изменив их при необходимости.
💳 Варианты оплаты
В нашем интернет-магазине доступны три варианта оплаты:
💵 Оплата наличными
- Оплата производится при получении заказа от курьера. Вы осматриваете товар на месте и передаёте курьеру сумму в тенге.
- Курьер предоставляет товар и документы для подписи.
- Также вы можете оплатить наличными при самовывозе из магазина.
🏦 Безналичный расчёт (банковские карты)
- Вы можете выбрать оплату картой Visa или MasterCard при оформлении заказа.
- После выбора этого способа оплаты вы будете перенаправлены на защищённую страницу системы ASSIST, где нужно будет ввести данные вашей карты.
Возможные причины отказа в оплате:
- Ваш банк не поддерживает 3D-Secure;
- Недостаточно средств на карте;
- Банк не поддерживает оплату через интернет;
- Ошибки при вводе данных или превышено время ожидания.
Если оплата не прошла, попробуйте ещё раз через 20 минут, выберите другую карту или свяжитесь с банком.
🌐 Оплата банковской картой онлайн
- Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу через CloudPayments, где можно оплатить картой Visa или MasterCard.
- После подтверждения заказа откроется защищённая страница для ввода данных карты.
- Для безопасности используется протокол 3-D Secure – вас перенаправят на сервер вашего банка для ввода кода из SMS.
Гарантии безопасности:
- Все платежи защищены стандартом PCI DSS 3.0 и проходят по зашифрованным каналам SSL. Ваши данные не сохраняются и не передаются третьим лицам.
- Если у вас есть вопросы по оплате, обратитесь в службу поддержки CloudPayments: support@cloudpayments.kz.
🔄 Возврат денежных средств
Возврат средств за онлайн-оплату не производится наличными. Процесс возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Условия возврата:
- Вы можете отказаться от товара до его передачи или в течение 14 дней после получения.
- Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства, а также иметь документ, подтверждающий покупку.
- Товары с индивидуальными характеристиками возврату не подлежат.
Процесс возврата:
- Для возврата средств на карту, свяжитесь с нами, запросите форму "Заявление о возврате" по e-mail info@signtech.kz и отправьте её с копией документа, удостоверяющего личность.
- Возврат средств на карту будет выполнен в течение ___ рабочих дней после получения заявления.
Если средства были списаны ошибочно, также нужно отправить заявление и копии чеков по адресу info@signtech.kz.
🔒 Безопасность и конфиденциальность
Мы серьезно относимся к безопасности и конфиденциальности данных.
Ваши данные защищены:
- Персональные данные (ФИО, номер карты и др.) передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на наших серверах.
- Все операции соответствуют стандартам безопасности Visa и MasterCard, а также защищены по технологии 3-D Secure.
Обратите внимание:
Мы не несем ответственности за сайты третьих лиц, на которые могут вести ссылки с нашего сайта.
📧 Контакты
По вопросам оплаты и конфиденциальности вы можете обратиться по адресу: info@signtech.kz
Или позвоните нам: +7 (700) 484 8888
🚚 Варианты доставки
Наш интернет-магазин предлагает два удобных способа получения заказов: курьерская доставка и самовывоз из магазина.
🚛 Курьерская доставка
Вы можете заказать доставку с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу:
- Будние дни: с 09:00 до 18:00
- Суббота: с 09:00 до 13:00
Курьер свяжется с вами перед доставкой, чтобы уточнить время и адрес.
🎁 Бесплатная доставка
Бесплатная доставка доступна при заказе от 50 000 тенге в пределах квадрата улиц
-
Рыскулова — Кульджинский тракт — Аль-Фараби — Яссауи.
За пределами этого квадрата стоимость доставки обсуждается индивидуально.
❗️ Важно: услуга не включает разгрузочные и погрузочные работы.
🏙 Доставка в другие города
Чтобы узнать, действует ли курьерская доставка в вашем городе, уточните у менеджера.
🏬 Самовывоз из магазина
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из одного из наших магазинов. Список доступных точек появится в корзине при оформлении заказа.
Как это работает:
- Выберите удобный магазин при оформлении заказа.
- Приезжайте в магазин, скажите сотруднику номер заказа.
- Заберите свою покупку.
💡 Забрать заказ могут ваши друзья или родственники, если они знают номер заказа и на кого он оформлен.
📞 По всем вопросам звоните: +7 700 484 8888
🔄 Правила обмена и возврата товара
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если выполняются следующие условия:
- 📦 Товар не использовался, имеет товарный вид, оригинальную упаковку с ярлыками и документы (накладные) о покупке.
- 🛑 Товар не входит в перечень продуктов, которые не подлежат возврату и обмену.
Покупатель имеет право:
- Обменять товар на аналогичный.
- Обменять товар на другой с идентичной стоимостью или выбрать товар с доплатой/возвратом разницы в цене.
💰 Возврат денежных средств
Сроки возврата зависят от выбранного способа оплаты:
- Наличный расчёт: Возврат производится на кассе не позднее, чем через 10 дней после предъявления требования.
- Безналичный расчёт (карта): Средства возвращаются на карту сразу после получения требования.
- Электронные платёжные системы: Возврат на электронный счёт осуществляется в течение 10 календарных дней.